電子書PDF「讓人無法拒絕的四色人格溝通:巧用色彩心理學,人際互動情境全解析,教你句句攻心,打動所有人!」繁體 Colorful Communication 莊舒涵(卡姊) ★ 1分鐘知己知彼,3句話創造雙贏!★ ★ HR指定頻率最高溝通

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Description

★ 1分鐘知己知彼,3句話創造雙贏!★
★ HR指定頻率最高溝通力講師的說服絕技!★

運用「Colors出色溝通力」
看穿對方性格色彩,切換最佳應對方式
從此擺脫黑名單,人氣大翻身!

■打破人際互動的困境,色彩心理學有解方!
阿德勒心理學中有言:「所有煩惱,都是人際關係的煩惱。」而人際關係的煩惱,其實大多源自於「溝通」的不順利!如果你也常遇到以下情況,本書就是為你量身打造:

‧對方喜歡唱反調,怎麼說都說不通
‧同樣的話,A聽了很開心,B聽了卻翻臉不認人
‧不管怎麼說主管都不滿意,頻頻挑毛病
‧明明心裡很抗拒,卻怎麼都無法開口說「不」
‧花了一堆時間和客戶介紹,最後對方卻全不買單

HR指定頻率最高的溝通力講師──卡姊(莊舒涵),將透過本書帶你認識True Colors這套簡單高效的心理學工具,以及藍、綠、金、橘四種色彩性格的人格特質,教你將之活學活用在職場與人際互動上!任何溝通困境,卡姊都有解方!

■溝通不是只分黑白!學會辨色換檔,從此暢行無阻
雖說一樣米養百樣人,但在溝通模式上,大致可以將人分為以下四種類型:
藍色:公認的好好先生/小姐,在意他人感受,而容易隱藏自己的內心想法。
綠色:性格沉著冷靜,三思而後行,冷漠淡定的外表容易讓人誤以為難相處。
金色:重視細節與既定的規則或計畫,不喜歡改變,偶爾會讓人覺得龜毛。
橘色:個性率直幽默,藏不住自身的好惡,待人處事上很重視自己的感受。
只要了解到自己與對方各是屬於哪一種色彩性格,就能夠輕易掌握雙方有效溝通的訣竅。比如想讓對方答應你的請求,你可以這麼說:

面對藍色人:表現多些同理心,別讓對方無條件幫忙
在火車上交換座位→大哥,我跟朋友很久沒見面了,可以請您幫我們這個忙嗎?我可以請朋友先把票拿過來給您看,我們再一起把您的行李拿過去。

面對綠色人:讓對方成為關鍵的「臨門一腳」
向主管爭取活動預算→總經理,這次聖誕活動不在原本的年度計畫內,處長指示我們以零預算來執行這項專案,現在禮物都募集得差不多了,但比較大的問題是餐費還沒有著落,不知道總經理可以助我們一臂之力嗎?

面對金色人:掌握互惠原則,以退為進
和同事協調主持任務分配→不然這樣,第一位得獎者由我介紹上場,等他分享感言後由你來結尾,然後再接著介紹第二位得獎者上場,結尾再換我,就這樣循環,你覺得如何?

面對橘色人:階段性進攻,多說一些好聽話
向主管尋求協助→主管你好厲害喔,很無趣的題目聽你分享完都超有趣的,而且讓現場的氣氛超歡樂,我真該找機會跟你請教,……(待其心情大好之際提出請求)

【本書適讀對象】
✓職場新人,一開口就有好人緣!
✓主管階層,下達指示,說服力加倍!
✓業務人員,展現優勢,一出手就成交!
✓專案經理,多方協調更順暢!

★本書初版為方舟文化《翻身吧!我的溝通力 Colorful Communication:辨色應對,100%抓住人心,溝通零障礙》

本書特色

★ 簡單明瞭的色彩心理學測驗,迅速掌握自身優勢,有效改善阻礙溝通的問題所在!
★ 不論公務往來或日常互動,溝通情境完全解析,輕鬆記住各色性格特質與應對技巧!
★ 隨書附豐富案例演練與獨家四色性格特色小卡,加深讀者印象,實際運用更上手!

專業推薦

王永福︱知名簡報教練
許皓宜︱諮商心理師
賴彥良︱中傑鞋業副總經理
謝文憲︱知名講師/職場作家
(依姓氏筆畫順序排列)

好評推薦

在學習了卡姊的出色溝通力後,現在我會在重要的時刻停下來想想:「這是我想說的?還是對方想聽的?」身為一個簡報教練及講師,這讓我可以在指導學員時,更確實有效,也更快能達到預期成效。――王永福(知名簡報教練)

卡姊最厲害的地方,就是跨域整合了職場和心理人格的語言,用藍、綠、金、橘四個顏色,精確描述你我在溝通上的特質。――許皓宜(諮商心理師)

這本書從辨色能力的養成,到找到最好的變色溝通技巧,最後無往不利地完成每一次溝通,讓你能走入對方的心房,使對方像有種相見恨晚的遺憾。――賴彥良(中傑鞋業副總經理)

「深諳換檔溝通技術,熟知辨人辨色要領」,這絕對是卡姊快速竄紅最主要、也是最重要的原因,其中的祕密與訣竅,都寫在這本書上了。――謝文憲(知名講師/職場作家)

 

莊舒涵(卡姊)

․卡樂思管理顧問有限公司總監
․憲福育創公開班專任講師
․兩岸企業培訓知名講師,Colors知名講師

個人網站:careerdreams.pixnet.net/blog
核心課程:出色溝通力系列課程,包含向上管理、領導、跨部門、服務等,內部講師培訓。

協助各大企業組織規劃溝通表達力課程和內部講師實戰訓練。客戶包括新光人壽、
慧邦科技、三商美邦、統一企業、東元集團、大潤發、馬自達、LV集團、博士倫、富士康集團、華為、中傑鞋業等知名企業。
在台灣上過上過Colors的學員將近11,000人、時數超過4,000小時。

個人網站:莊舒涵──卡姊部落格
粉絲專頁:卡姊出色招待所、莊舒涵──卡姊粉絲團

 

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